Shipping policy
Política de envios
Zonas de envío
Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular (incluídas las Islas Baleares).
El coste de envío a las Islas Baleares es de 7€.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 48 / 72 horas laborables.
Durante festivos, campañas o promociones, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento.
Incidencias en la entrega
En caso de dirección incorrecta o ausencia del cliente, la empresa de transporte realizará intentos de entrega según su política.
Si el paquete es devuelto a ByLoa y deseas un reenvío, tendrá un coste adicional de 7€.
Paquete dañado
Si el paquete llega dañado, debes comunicarlo en un máximo de 48 horas, proporcionando fotografías.