Política de cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días naturales desde la recepción.
Cambios permitidos
Puedes solicitar:
- Cambio por otro modelo.
- Cambio por otro color, si está disponible.
- Cambio por otro producto de igual o mayor importe (abonando la diferencia).
Condiciones para aceptar un cambio
La joya debe estar:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original completo.
Coste de los cambios
El coste del cambio es de:
- 5 € (importe fijo).
Incluye la creación de la etiqueta de devolución.
Cambios no permitidos
No se aceptarán cambios de:
- Joyas usadas o en mal estado.
- Productos sin embalaje original.
- Artículos con embalaje incorrecto o incompleto.
Cambios por defectos o errores
Si el producto llega defectuoso o incorrecto, ByLoa:
- asume todos los gastos.
- ofrece cambio por el mismo artículo (si hay stock) o reembolso completo.
No se ofrecen vales ni cambios en tienda online.